Shen Zhen AVOE Hi-tech Co., Ltd.

Satış Öncesi Hizmet, Satış Sırasında Hizmet ve Satış Sonrası Hizmet

Hizmet İçeriği

1. Hizmet İçeriği

24 saat yardım hattı (danışmanlık ve telefonla teknik destek dahil).

Ağ üzerinden çevrimiçi hizmet

Donanım onarımı

Ücretsiz teknik eğitim

Donanım yükseltme

Bakım hizmeti, İşletmenizi daha verimli hale getirmek ve bakım maliyetinizi düşürmek için, LED bakım hizmeti müşterilerimiz için gereklidir.

2. Garanti

(1) Garanti hedefi: sadık, samimi ve hızlı.

(2) Garanti süresi içinde tüm hizmet ücretleri ücretsizdir, garanti sonrasında sadece donanım değişimi maliyeti alınır, işçilik ücreti alınmaz.

3. Garanti kapsamı

(1) Müşterilerimizin işletme sırasında sorunları kendi başlarına çözememeleri durumunda, lütfen telefon, e-posta vb. aracılığıyla AVOE ile iletişime geçin. AVOE en kısa sürede yanıt verecek ve 24 saat içinde kurtarmaya yardımcı olacaktır. Ayrıca, kesinti süresini azaltmak için, hazırlık amacıyla güç kaynağı ve çip gibi bazı yedek parçaları stoklayacağız.

(2) Normal kullanım ve depolama koşullarında, AVOE ürünlerimizden sorumlu olacaktır, bir kalite hatası olması durumunda, AVOE ücretsiz olarak onaracak veya değiştirecektir. Garanti kapsamında, LED ekran çalışmazsa, kullanıcının ayrıntılı raporu sağlaması ve durumu açıklaması gerekmektedir.

(3) Proje tamamlandıktan sonra, AVOE sistem işlevini geliştirmeye ve yazılımı yükseltmeye devam edecektir. Yükseltme için bazı donanım tesisleri eklememiz gerekirse, yalnızca bileşen maliyetini talep ederiz.

(4) Satış sonrası müşterilerimizi ziyaret edecek, geri bildirim isteyecek ve ürünlerimiz için düzenli olarak bakım yapacağız.

(5) AVOE, üçüncü taraf LED ekranları bakım ve yeniden inşa edebilir, Daha fazla bilgi için lütfen servis merkezimizle iletişime geçin.

Satış sonrası hizmet içeriği

1. Satış sonrası hizmet şunları içerir

Tüm sistem için bir yıl garanti "insan faktörü ve mücbir sebep hariç", "Bir yıl kalite garantisi, ömür boyu bakım" ve sözleşmede bakım süresini garanti eder.

Garanti süresi boyunca: Telefon veya E-Posta yoluyla kullanıcılar için sorunları çözün. Yazılımı ücretsiz olarak güncelleyin.

Tasarım, üretim, kurulum teknolojisi, malzeme kaynaklı ürün kalitesi sorunları için değişim ve bakım ücretsizdir. Mücbir sebeplerden (sel, yangın, deprem, savaş vb.) kaynaklanan sistem hasarları ve kullanıcıların insan kaynaklı müdahaleleri (inşaat, temizlik) her iki tarafça çözülmek üzere koordine edilmelidir.

Sistem için ömür boyu bakım: garanti sonrasında sadece donanım maliyetini talep ediyoruz.

2. Yanıt süresi

Bakım mühendisimiz, arıza raporunu aldıktan sonra iki iş günü içinde telefon ve e-posta yoluyla çözüm sağlayacaktır.

Telefon ve e-posta yoluyla çözülemeyen arızalar için çözümler sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız (kullanıcılar arıza resimleri, ayrıntılı yazılı rapor sunmalı, sorunu ayrıntılı olarak bildirmelidir)

3. Sistem yükseltme hizmeti

Garanti kapsamında, çoklu ortam ekran yöneticisi yazılımının yükseltilmesi ücretsizdir.

Müşteriler tarafından sistem işlevlerinin yükseltilmesi, ekipman ve yazılım işlevlerinin eklenmesi gerekiyorsa, yalnızca maliyetler alınır.

Ücretsiz eğitim hizmetleri

Eğitim, sistem operatörlerini eğitmek amacıyla yapılır, eğitim sayesinde sistemi yetkin bir şekilde çalıştırabilir ve bazı temel arızalarla başa çıkabilirler.

Eğitim mühendisleri üç veya daha fazla kişidir.

Bu eğitim, fabrikadaki eğitim merkezinde gerçekleştirilir ve temel olarak şunları içerir:

Bilgisayarın temel bilgileri

LED ekranın temel çalışma prensibi

Ekran programlama ve oynatma yazılımı, snoopware çalışma sistemleri operasyonu.

Sistemin günlük bakımı ve güvenlik önlemleri, bu eğitim simülasyon sisteminin tamamlanmasından sonra düzenlenir.

AVOE Tarihimiz

Ağustos 2008 yılında, Hong Kong'da AVOE International Holdings Limited resmi olarak kaydedildi.
2009, P20/P16 LED ekranlarımız Güney Amerika, Brezilya, Peru, Venezuela, Kolombiya, Şili dahil olmak üzere uluslararası pazarlara ihraç edildi;
2010, LED ekranlarımız CE ve RoHS sertifikalı Avrupa ülkeleri için İspanya, Fransa, İtalya, vb.
2011, P12/P10 DIP LED ekranlarımız piyasaya çıktı ve her yıl 3000 metrekarelik satış elde etti.
2012, bizim P10 ve P8 açık hava yüksek parlaklıklı SMD LED ekranı hem yerli hem de yurtdışındaki pazara başarıyla geliyor.
2013, bizim P6/P6.667 dış ve iç mekan SMD LED ekranı piyasaya sürülüyordu.
2014, bizim P5 SMD LED ekran yayınlanmış ve yıllık 3500sqm daha satıldı.
2015, Shen Zhen AVOE Hi-tech Co., Ltd. kayıt altına alındı ve tüm müşterilerimiz için kendi AVOE LED markasımız oldu.Resmi olarak AVOE International Holdings Limited'in yerine geçti.
2016, AVOE LED'lerimiz Güney Amerika'da Brezilya, Peru ve Venezuela gibi yurtdışında yetkili distribütörlerimiz vardı.
2017, AVOE LED P4/P4.81/P3.91 Dış ve iç LED Ekranı başarıyla piyasaya çıktı.
2018, AVOE LED P3/P2.5/P2/P1.9/P1.875/P1.667/P1.2 piyasaya sürüldü.
2019, AVOE LED, Fiji ve Güney Pasifik'te yetkili dağıtımcı SPR'ye sahipti.

2020, esas olarak sabit LED ekranını teşvik ediyor
2021, ince piksel tonlama LED ekranı için çaba

2022, GOB LED Ekranı

2023, MicroLED/MiniLED/COB LED Ekranı

2024, Dışarıda Alüminyum Sabit LED Ekran
Devam edin...

Devam edin...

Dürüstlük
Tutku
İyimser.
Dayanışma
Girişimci
Yenilikler

Sahip Olduğumuz

200'den fazla yönetim ve üretim personeli

LED Teknolojisi'nde Yetenekli Güçlü Bir Takım

Gelişmiş özelliklere sahip ürün

Enerji tasarrufu ve çevre dostu

CE ve RoHS Sertifikalı